Általános Szerződési Feltételek

Ezen Általános Szerződési Feltételek célja az eladó (szállító), másrészről a vevő (vevő, fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása. Az eladó és a vevő közötti minden szerződéses kapcsolat a Szlovák Köztársaság törvényeivel összhangban történik. Abban az esetben, ha a szerződő fél a fogyasztó, a jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott jogviszonyokat a 40/1964-es számú Polgári törvénykönyv szabályozza; 250/2007-es számú törvénykönyv, a fogyasztók védelemről; 108/2000-es számú törvénykönyv a fogyasztók védelemről postai vagy otthoni értékesítés esetén. Ha a szerződő fél a vállalkozó, a jelen Szerződési Feltételekben nem szabályozott jogviszonyokat a 513/1991-es számú törvénykönyv szabályozza.

1.    Definíció

1.1.    Ezen általános kereskedelmi feltételekben:

1.1.1. „Online áruház „-egy weboldal, amely elérhető a világhálón. Elérhető egy internetes címen keresztül: FrizbiShop.hu, amelynek fő feladata az áruk megtekintése, kiválasztása és megrendelése az ügyfél által.

1.1.2. Fogyasztói szerződés alatt azt Adásvételi szerződést értjük, amelyben ismerteti a vevő (a továbbiakban: "Vevő") megrendelésének ("Megrendelés") eladó ("Szállító") általi elfogadásának feltételeit.

1.1.3. "Eladó" (szállító) - olyan személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége keretében jár el. Olyan vállalkozó, aki termékeket kínál vagy értékesít fogyasztó részére, illetve szolgáltatásokat nyújt; továbbá közvetlenül, vagy egyéb vállalkozó által kézbesíti a terméket a fogyasztó számára.

1.1.4.  A „fogyasztó” (vevő) olyan személy, aki termékeket vásárol, vagy szolgáltatásokat igényel személyes használatra vagy háztartás céljából, és aki fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem jár el kereskedelmi vagy egyéb tevékenysége során;

1.1.5. A nem fogyasztói vásárló olyan személy, aki kereskedelmi vagy egyéb tevékenysége során Adásvételi szerződés megkötésekor és végrehajtásakor jár el;

1.1.6. Adásvételi szerződés megkötése - A vevő megrendelése az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslat. Maga az adásvételi szerződés az eladó kötelező erejű hozzájárulásának az adásvételi szerződés történő átadásának pillanatában kerül megkötésre, azaz a vásárlóval. a megrendelés kötelező érvényű megerősítése az eladó által. Ettől a pillanattól kezdve az Eladó és a Vevő között kölcsönös jogok és kötelezettségek vannak, amelyeket a Vásárlási Megállapodás és a jelen feltételek határozzák meg. A vásárlási feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik;

1.1.7. "Bevásárlókosár": az e-shop azon része, amely automatikusan létrejön a Felhasználó funkcióinak aktiválásával az e-shop felhasználói környezetben történő működésének keretében, az áruk vagy szolgáltatások hozzáadásával vagy eltávolításával / vagy a kiválasztott áruk, ill.  szolgáltatások mennyiségének megváltoztatásával.

1.1.8.  "Polgári Törvénykönyv" („Občiansky zákonník“): a módosított 40/1964. számú Polgári Törvénykönyv („Občiansky zákonník“), Szlovák Köztársaság rendeletében.

1.1.9. "Üzemeltető": a Backend Systems s.r.o., Cégjegyzékszám: 48224669, székhelye Tr. SNP 160/10, 040 11 Kassa, Szlovákia;

1.1.10.   "Hozzáférési adatok": a Felhasználó által a Regisztrációnál az e-shop adatbázisában megadott egyedi bejelentkezési név és jelszó;

1.1.11.   „Regisztráció”: a Felhasználó elektronikus regisztrációja az e-shop adatbázisban, amely legalább az kötelező regisztrációs adatok kitöltésével az e-shop felhasználói felületén jön létre, illetve az adatok e-shop adatbázisában való tárolása;

1.1.12.   „Felhasználó”: az e-shopot használó jogi vagy természetes személy;

1.1.13.   "Felhasználói fiók": az e-shop azon része, amelyet a Felhasználók a regisztrációval létrehoznak (azaz minden felhasználó számára egyéni) és az adatok bevitele után hozzáférhetővé válik;

1.1.14.   "Áruk": az Üzemeltető által a Felhasználónak az E-shopon keresztül történő eladásra kínált terméke, amennyiben az rendelkezésre áll, az áruk használatára vonatkozó engedély;

 

2.       A szerződés megkötésének folyamata

2.1.    Az Üzemeltető a Felhasználóval Adásvételi szerződést köt az E-shopon keresztül. Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlat az Üzemeltető részéről a "Megrendelem" feliratú gombra való kattintással történik az E-shop felhasználói felületén.

2.2.    A Szolgáltatónak az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatának feltételes elfogadását a 2.1.-es bekezdés szerint ezen kereskedelmi feltételek alapján a Felhasználó a "Rendelés" feliratú gombra kattintva véglegesítheti.

2.3.    Az ajánlat elfogadásával ezen Kereskedelmi feltételek 2.2.-es rendelete szerint az adásvételi szerződés megkötetett.

2.4.    A szerződést abban a pillanatban kötik meg, amikor a „Rendelés” gombra való kattintással a Felhasználó által az interneten keresztül az e-shop szerverére érkezik.

2.5.    A felhasználó vállalja, hogy az e-shop felhasználói környezetében a valós és teljes adatokat adja meg, főként az e-mail címét, azonosító adatait és szállítási címét. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető ésszerű és teljeskörűen kezeli a Felhasználó által bevitt adatokat, és nem köteles, sem jogosult a megadott adatok ellenőrzésére.

2.6.    Az Üzemeltető e-mail üzenetet küld a Felhasználónak az adásvételi szerződés megkötéséről az e-shop felhasználói környezetében a Felhasználó által megadott e-mail címre.

 

3.  Adásvételi szerződés

3.1.    Az adásvételi szerződés érvénybe lép a következő rendelkezések teljesülésekor:

3.1.1. A Felhasználó az Üzemeltetőtől vásárolja meg azokat az árukat, amelyeket a Felhasználó az e-shop felhasználói környezetében adott a Bevásárlókosárhoz, abban a mennyiségben, amennyit a Felhasználó az adott áruból választott és/ vagy beállított az E-shop felhasználói környezetben. A Felhasználó vállalja, hogy az Üzemeltetőnek kifizeti az adott áru az e-shop felhasználói környezetben meghatározott árát.

3.1.2. Az Üzemeltetőnek joga van visszavonni az adásvételi szerződést, amíg az árut bármilyen okból vagy ok nélkül nem kézbesíti a Felhasználó számára. Az adásvételi szerződés visszavonása magában foglalja az Üzemeltető jogi intézkedését is, amely a Felhasználó értesítését jelenti arról, hogy az általa megrendelt áru nem kerül kézbesítésre.

3.1.3. Az Üzemeltető bármikor jogosult felkérni a Felhasználót a megrendelés további megerősítésére mindaddig, amíg a Felhasználó nem kapja meg a megrendelés visszaigazolását.

3.1.4. Az áruk csomagolásának módját kizárólag az Üzemeltető határozza meg.

3.1.5. A Felhasználó köteles kifizetni az Üzemeltetőnek az adott áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a Felhasználó részére, amely az e-shop felhasználói környezetben megadott mennyiségben megadott összegben.

3.1.6.  A felhasználónak jogában áll az E-shop felhasználói környezetben a Felhasználó számára megjelenített lehetőségek közül választani az áruk vásárlási árának kifizetésének módját, illetve az Üzemeltető részére történő egyéb pénzfizetésti teljesítést.

3.1.7. Ha a fizetési módok bármelyike tartalmaz információt a kifizetés költségeiről, a Felhasználó köteles viselni az e fizetés teljesítésének költségeit, amelyeket az adott fizetésért az E-shop felhasználói környezetben határoznak meg.

3.1.8.  Banki átutalással történő készpénzmentes fizetés során a Felhasználónak meg kell határoznia az Üzemeltető által meghatározott variabilis kódszámot.

3.1.9. Nem készpénzes fizetés esetén a Felhasználó köteles megfizetni a teljes vételárat abban az időpontban, amikor az adott összeg jóváíródik az Üzemeltető által kijelölt bankszámlára.

3.1.10.   Az Üzemeltetőnek joga van a Felhasználó részére árengedményt nyújtani. Az árukra vonatkozó árengedmények kombinálhatók, kivéve, ha kifejezetten másképpen határozzák meg az adott kedvezményt.

3.1.11.   Az áruk beszerzési ára nem tartalmaz olyan kifizetéseket, díjakat vagy egyéb díjazásokat, amelyeket a Felhasználó harmadik személy által nyújtott szolgáltatásokért az Áruk beszerzési árának kifizetésével kapcsolatban felmerül; ezek a költségek kizárólag a Felhasználó költségei.

3.1.12.   Az Üzemeltető tulajdonjogát az Üzemeltető fenntartja, amely a Adásvételi szerződés tárgyát képezi, amíg az adott Áruk Vevői részére teljesített vételárat teljes mértékben meg nem fizetik.

3.1.13.   Az Üzemeltető vállalja, hogy az Árut a Adásvételi szerződés megkötésétől számított ésszerű időn belül átadja a Felhasználónak. Az e-shop felhasználói felületén felsorolt Áruk szállítási határideje csak tájékoztató jellegű.

3.1.14.   Az üzemeltető minden esetben adóügyi bizonylatot, számlát –elektronikus formában - küld a Felhasználó e-mail címére, amelyet az adott megrendelésben az e-shop felhasználói környezetébe megadtak.

3.1.15.   Ha az Üzemeltető az árukkal közösen a Felhasználó számára ajándékot biztosít, a Felhasználó és az Üzemeltető között az ajándékozási szerződést feltételes feltételekkel kötik meg, ha a Vételi szerződést visszavonják, az adott adományozási szerződést a Adásvételi szerződéssel törlik, és a Felhasználó köteles együtt a megvásárolt áruval visszaszolgáltatnia az Üzemeltetőnek.

3.1.16.   Az üzemeltető garanciát ad a Felhasználónak a megvásárolt árukra, feltéve, hogy a garanciaidő az árukra az e-shop felhasználói környezetben a megadott garanciális időszakra vonatkozik, míg a garancia csak a fogyasztókra érvényes.

3.1.17.   A Felhasználó jogosult a hibás teljesítési jogokat gyakorolni az Üzemeltetővel a székhelyének és / vagy működésének címén. Az a pillanat, amikor az Üzemeltető megkapja az igényelt Árukat a Felhasználótól, a követelés időpontja.

3.1.18.   Ha az e-shop felhasználói környezetben a megadott Áruk felhasználásra kerülnek, a Felhasználó az árut a használt állapotban vásárolja meg, beleértve az áruk hibáit is.

3.1.19.   A Vásárlási Megállapodás hatálya alá tartozó Áruk elvesztésének, károsodásának és / vagy megsemmisítésének kockázatát a Felhasználó részére a Felhasználó általi kézhezvételkor át kell adni.

3.1.20.   A Szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, károsodásának és / vagy megsemmisítésének kockázata a Felhasználóra hárul Felhasználónak, aki a Felhasználó általi átvételkor nem a Fogyasztó.

4.       Felhasználói fiók

4.1.    A Felhasználó Regisztrációval jogosult felhasználói fiók létrehozására.

4.2.    A Felhasználó köteles hozzáférési adatokat benyújtani a felhasználói fiókba való belépés előtt.

4.3.    A Regisztráció során bevitt Felhasználó azonosító adatait a Felhasználó által a Felhasználói fiókba való bejelentkezés után a Felhasználó által megrendelt áruk megadásakor bevitt adatoknak kell tekinteni.

4.4.    A Felhasználó nem adhat harmadik félnek hozzáférési adatokat vagy más hozzáférést a felhasználói fiókhoz. A Felhasználó köteles minden ésszerű óvintézkedést megtenni, hogy bizalmasan kezelje azokat. A Felhasználó teljes mértékben felelős a hozzáférési adatok vagy a Felhasználói fiók jogosulatlan használatáért, valamint az Üzemeltető vagy harmadik fél számára okozott károkért. Az ilyen jelszavak használatára vonatkozó jog elvesztése, lopása vagy egyéb megsértése esetén a Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni az Üzemeltetőt. Az Üzemeltető a Felhasználót ésszerű időn belül új hozzáférési adatokkal látja el.

4.5.    Az Üzemeltető jogosult egyoldalúan módosítani ezeket a Kereskedelmi Feltételeket; a felhasználó e-shopban és / vagy e-mailben értesíti a változásról az e-shop adatbázisába bevitt felhasználó e-mail címére. A Felhasználónak jogában áll elállni a megváltoztatot feltételektől a Felhasználófiókba történő első bejelentkezés után 30 napon belül a Kereskedelmi Feltételek megváltoztatását követően (e-shopon történő szállítás esetén) vagy az adott e-mail üzenet kézbesítésétől a Felhasználó e-mail fiókjába (e-mail kézbesítés esetén) és az ezen okokból kifolyólagosan történő kötelezettség, hogy 30 napon belül lép vissza, amelyekről a felek megállapodnak abban, hogy elegendőek ahhoz, hogy hasonló teljesítményt érjenek el egy másik szolgáltatótól.

5.       Fogyasztói információk

5.1.    A fogyasztó az áru kézhezvételétől számított tizennégy (14) napon belül jogosult visszavonni az Adásvételi szerződést. Ha az Adásvételi szerződés tárgya több típusú áru, vagy több alkatrész szállítása, akkor ez az időszak az áruk utolsó kézbesítésének kézhezvételének napjától kezdődik. A beszerzési szerződésből való kilépést az Üzemeltetőnek (eladónak) az e bekezdésben meghatározott határidőn belül kell elküldeni.

5.2.    Ha a Fogyasztó visszalép az Adásvételi szerződéstől, köteles írásban bejelenteni bankszámlaszámát az Árukra vonatkozó vételár visszatérítéséért, amely csökkenthető, ha a jogi okok teljesülnek.

5.3.    Ha a Fogyasztótól visszaküldött áru az Üzemeltetőhöz sérülten és / vagy elhasználódva, illetve, ha az eredeti árucikk megjelölések (azaz címkék, matricák stb.) eltávolításra kerültek, a Fogyasztó köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek az áruk visszaállításának költségeit.

5.4.    Ha a Fogyasztó visszalép az Adásvételi szerződéstől, az Üzemeltető köteles a Vásárlási árat indokolatlan késedelem nélkül visszatéríteni a Fogyasztónak, legkésőbb 14 nappal attól az időponttól számítva, amikor a Fogyasztó tájékoztatta az adott szerződéstől való elállási szándékát.

5.5.    Ha a Fogyasztó az adásételi szerződés alapján ingó vagyonból készült árut kapott, köteles az Üzemeltetőhöz a visszavonás időpontjától számított 14 napon belül visszaadni azt az Ügyfélnek, vagy átadni az Üzemeltető címére vagy székhelyére. A határidőt akkor is megtartottnak kell tekinteni, ha az ingó tárgyakat az Üzemeltetőnek legkésőbb a fent említett időszak utolsó napjáig elküldik.

5.6.    A fogyasztó felel (az eladóval/kereskedővel szemben) a termék értékcsökkenéseért, ha ez annak olyan használata miatt keletkezett, ami nem volt szükséges a termék természetének, tulajdonságainak és működőképességének megismeréséhez.

5.7.    Az üzemeltető a peren kívüli vitarendezést javallja a fogyasztó részére. Panasz esetén a fogyasztók ingyenesen léphetnek kapcsolatba az érintett üzemeltető személyzetével e-mailben info@frizbishop.hu.

6.       Panaszkezelési eljárás

6.1.    Az üzemeltető felelős azért, hogy a fogyasztó az áru átvételekor hibátlanul kapja kézhez az árut. Ez nem érvényes abban az esetben, ha az Adásvételi szerződés tárgya olyan áruk, amelyek hibásak, és az Üzemeltető kötelezően tájékoztatta a  Fogyasztót ennek tényéről, illetve ha ismeri az összes körülményt.

6.2.    Ha az áru hibákat tartalmaz, a Fogyasztó jogosult új hibátlan terméket igényelnie, kivéve, ha a hiba jellege nem megfelelő, vagy ha a hiba az Adásvételi szerződés tárgyát képezi, továbbá ha a hiba ténye ismert a fogyasztó által. Ha a hiba csak az árucikk komponensét érinti, a fogyasztó kérheti csak az adott alkatrész cseréjét; ha ez nem lehetséges, joga van visszalépni az adásvételi szerződéstől.

6.3.    Új áruk igénylésére, vagy az árucikk komponensének cseréjére jogosult a fogyasztó abban az esetben is, ha a hiba elhárítható, hogy ha a terméket nem tudja teljeskörűen használni,  vagy ha a hibák ismételten előfordulására lehet számítani. Ebben az esetben a fogyasztó jogosult visszalépni a Adásvételi szerződéstől.

6.4.    Ha a Fogyasztó nem lép el az Adásvételi szerződéstől, vagy nem él jogával az új áruk, vagy komponensek cseréjének igénylését illetően, sem az áru megjavítását az termék árához megfelelően kedvezményt igényelhet. A fogyasztónak joga van az áruk árának ésszerű árengedményére, még akkor is, ha az Üzemeltető nem tud új ártalmatlan árut szállítani, kicserélni vagy javítani az árut, illetve ha az üzemeltető ésszerű időn belül nem orvosolja a helyzetet, vagy ha a fogyasztó jelentős nehézségekbe ütközik.

6.5.    A fogyasztó nem köteles a hibás teljesítéshez való jogot gyakorolni, kivéve, ha a fogyasztó az áruk átvételét megelőzően tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a fogyasztó maga okozza a hibát.

6.6.    Az Üzemeltető hibájaért az Üzemeltető felelőssége nem vonatkozik az áruk szokásos használatából eredő kopására; az áru alacsonyabb áron értékesített a hibából kifolyólag, amelyért az alacsonyabb vételárat állapították meg; használt áruk esetében, amely megfelelnek az áru fogyasztói vagy fogyasztási arányának összegével , vagy ha ez az áru jellegéből adódik.

6.7.    Ha az Árukra garancia biztosított, a Fogyasztó jogosult a hibás teljesítésért felelősséget vállalni a jótállási időn belül.

6.8.    A Fogyasztó kérésére az Üzemeltető köteles a fogyasztót garanciális igazolással ellátni. Ha az áruk jellege megengedi, elegendő, ha a fogyasztó részére a jótállási tanúsítvány helyett olyan bizonyítékot ad az áruk megvásárlására, amely tartalmazza a jótállási tanúsítványban szereplő információkat.

6.9.    Abban az esetben, ha a fogyasztó az áruk hibáinak eltávolítására vonatkozó jogát javításával használja, azon árukon, amelyekre a vállalkozó más, mint az üzemeltető, akinek székhelye vagy üzleti helye ugyanazon a helyen található, mint az Üzemeltető vagy a Fogyasztó honlapján, a fogyasztó a garanciális javításhoz való jogot gyakorolja ezzel a vállalkozóval.

6.10.Az árukkal kapcsolatos panaszokat, beleértve az áruk hibáinak eltávolítását is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a követelés napjától számított 30 napon belül kell biztosítani, kivéve, ha az üzemeltető nem egyezik meg a fogyasztóval egy hosszabb határidőben. Ezen időszak lejárta után a fogyasztónak ugyanolyan jogokkal kell rendelkeznie, mintha a szerződés lényeges megsértése lenne.

6.11.A panasz kezelésének határideje nem merül fel abban az esetben, ha az Üzemeltető nem kapta meg a fogyasztótól a követelés kezeléséhez szükséges valamennyi dokumentumot, amíg a dokumentumok át nem kerülnek.

6.12.Az Üzemeltető vagy a kijelölt szervezet a követelés teljesítését követően felkéri a Fogyasztót, hogy vegye át a javított Árukat.

6.13.A fogyasztó jogát elveszíti, amennyiben az áruk helytelenül telepíti vagy helytelenül helyezi üzembe, valamint nem megfelelő kezelés esetén, különösen az áruk használata olyan körülmények között, amelyek nem egyeznek meg az áru dokumentációban meghatározott paraméterekkel.

7.       Alternatív vitarendezés

7.1.    Az Ügyfél - a Fogyasztó - jogosult az Üzemeltető - Eladóval az e-mailben, az info@frizbishop.hu címre kérni a jogorvoslati kérelmet, ha nem elégedett az Eladó követelésének kezelésével, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait. Ha az eladó erre a kérésre visszautasítással válaszol, vagy 30 napon belül nem válaszol rá, a Fogyasztónak joga van az alternatív vitarendezési szervezet (a továbbiakban: AVR-szervezet) alternatív vitarendezésének kezdeményezésére a 391/2015 törvény szerint. Az AVS-szervezetek közé soroljuk azokat a szerveket és felhatalmazott jogi személyeket, akik a 391/2015 Z.z. törvény értelmében a 3. §-a szerint említve vannak. A fogyasztó javaslatát a  391/2015 számú törvényben meghatározott 12. §-a szerint teheti meg.

7.2.    A fogyasztó az ODR alternatív vitarendezési platformján keresztül is panaszkodhat, amely online elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

7.3.    Az alternatív vitarendezést csak a fogyasztó használhatja - olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem foglalkozik üzleti tevékenységével, foglalkoztatásával vagy szakmájával. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és az eladó közötti vita tárgyát képezi, amely a fogyasztói szerződésből vagy egy fogyasztói szerződésből ered. Az alternatív vitarendezés csak a távértékesítési szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik olyan vitákra, amelyekben a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az ADR-szervezet megkövetelheti a fogyasztótól, hogy az alternatív vitarendezési eljárás megindításáért díjat fizessen, legfeljebb 5 euró ÁFA-val.

8.       Adatvédelem

8.1.    A személyes adatok feldolgozása során az Üzemeltetőnek tiszteletben kell tartania az  Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, (továbbiakban: GDPR). "). A rendeletet a szlovák jogrendben a 18/2018 számú törvénykönyv foglalja magában.

8.2.    Az ügyfeleink személyes adatai összegyűjtésének, feldolgozásának és védelmének részletes adatait szolgáltatásaink használatakor az adatvédelmi irányelveink szabályozzák.

9.       Sütik

9.1.    A sütik kis méretű szöveges fájlok, amelyek a weboldalunk meglátogatásakor a felhasználók berendezésén (számítógépén, táblagépén, smartphonján...) kerülnek tárolásra. Az általunk használt sütik megkönnyítik a felhasználó számára a weboldalunk használatát annak meglátogatásának kezdetétől a befejezéséig. A felhasználó engedélyét egy évre adja meg. Az üzemeltető süti fájlokat dolgoz fel, hogy a tartalom és a hirdetések személyre szabottak legyenek, és a forgalomelemzéshez.

10.   Az E-shop használata

10.1.Az Üzemeltető ezennel nem kizárólagos licencet ad a Felhasználónak az e-shop használatára az ezen Feltételekben meghatározott módon.

10.2.Az üzemeltetőnek joga van megváltoztatni az e-shop, azaz műszaki kivitelezését és / vagy felhasználói felületét.

10.3.Az Üzemeltetőnek joga van korlátozni vagy megszakítani az E-shop működését, vagy az e-shop karbantartásához vagy javításához szükséges ideig.

10.4.A Felhasználó köteles betartani a Szlovák Köztársaság és az Európai Közösség hatályos jogszabályait az E-shop használatakor. A Felhasználó köteles a Felhasználó kötelezettségeinek az Üzemeltetővel vagy harmadik felekkel való teljes megsértése által okozott kárt megtéríteni.

10.5.Az Üzletszabályzat, vagy az Adásvételi szerződés, vagy az alkalmazandó és hatályos jogszabályok megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a Felhasználófiók törlésére.

11.   Üzemeltető nyilatkozatai

11.1.Az üzemeltető kijelenti, hogy az e-shopon az elektronikus rendszerben tárolt adatok nyilvántartása megbízható és rendszeresen történik és védett a változások ellen.

11.2.Az e-shopban bekövetkezett technikai hiba miatt az Áruk beszerzési ára megjeleníthető, amelynek összege nem felel meg az ilyen áruk szokásos árának a piacon; ilyen esetben az Üzemeltető nem köteles az árut a megjelenített vételáron szállítani, az Üzemeltető köteles felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval, és értesíteni kell neki az Áru tényleges vételáráról, és a Felhasználónak joga van eldönteni, hogy elfogadja-e az árut a tényleges vételáron, és ha nem, az Adásvételi szerződés megszűnik .

11.3.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az E-shop található áruk fényképei illusztrációk lehetnek, vagy félrevezető benyomást okozhatnak a felhasználó technikai eszközeiben történő megjelenítésük eredményeként, így a Felhasználó minden esetben köteles megismerni az áruk teljes leírását, és kétség esetén forduljon a Szolgáltatóhoz .

11.4.Az Üzemeltetővel való kapcsolattartás adatait a Felhasználóval való kommunikációhoz az E-shop felhasználói felületen találja meg a Rólunk részben.

12.   Elállási jog

12.1.A Vevő jogosult arra, hogy az adásvételi szerződéstől elálljon anélkül, hogy bármilyen indoklást fejezne ki a 102/2014 számú törvénykönyv, §7-a alapján a távértékesítés fogyasztóvédelméről (a továbbiakban: távértékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelmi törvény) az áruk kézhezvételétől számított 14 napon belül a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötésének napjától vagy az elektronikus tartalomszolgáltatás tárgyát képező, nem anyagi adathordozón átadott szerződésről, ha az Eladó időben és megfelelően teljesítette az általa előírt tájékoztatási kötelezettségeket. A távértékesítésről szóló fogyasztóvédelmi törvény 3. szakasza az Eladó az Adásvételi szerződésből való lemondás időtartamát 99 napra növeli.

12.2.A vásárlónak joga van az áru kicsomagolására ezen időszak alatt, és a „fizikai  üzletekben” szokásos vásárláshoz hasonló módon kipróbálni, az áru hibáinak, tulajdonságainak és funkcionalitásának meghatározásához szükséges mértékben.

12.3.A Vevő köteles az árut visszaadni az Eladónak vagy az Eladó által felhatalmazott személynek, hogy az árut a szerződés visszavonásától számított 14 napon belül megkapja. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó személyesen vagy felhatalmazott személyen keresztül kívánja felvenni az árut. Az első mondatban említett határidőt fenntartottnak kell tekinteni, ha az árut a határidő utolsó napjáig szállították át.

12.4.Nem lehet visszavonni a szerződést olyan védőcsomagokban lévő áruk esetében, amelyek nem alkalmasak egészségvédelem vagy higiéniai okokból történő visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a szállítás után sérült.

12.5.Ha a Vevő már átvette a megrendelt árut, köteles azokat visszaadni az eredeti, sérült csomagolásba. Ha a Vevő visszaadja a megrongálódott, részben fogyasztott vagy megrendelt árut olyan állapotban, amely nem felel meg az Eladó által küldött feltételnek, tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult fizetni az ebből eredő kárt, amelyet az Eladó köteles bizonyítani a Vevő által a megrendelt árukért fizetett összegből.

12.6.A Vevő köteles a szerződés visszavonásában a kapcsolattartási adatokat és a számlaszámot is feltüntetni, amelyhez az Eladó által fizetendő megrendelt Árucikk összegét meg kell fizetni. bármely, a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott fizetés. Az Eladó nem köteles ezeket a kifizetéseket visszaküldeni a Vevőnek, mielőtt az árut a Vevőnek kézbesítené, vagy amíg a Vevő nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az Eladónak, kivéve, ha az Eladó azt javasolja, hogy az árut személyesen vagy az általa felhatalmazott személy szedi fel.

12.7.Ha a Vevő visszalép az adásvételi szerződéstől, akkor azt a kezdetektől el kell törölni, valamint az adásvételi szerződéssel kapcsolatos kiegészítő szerződést, amelyről a Vásárló lemondott. A kiegészítő szerződések törlésével kapcsolatban a Vevő nem kérhet semmilyen költséget vagy egyéb kifizetést, kivéve a 102/2014 számú törvénykönyv, §9, 3. bekezdése alapján, illetve a §10, 3. és 5. bekezdése alapján, ha távközléskor és a szolgáltatás árán értékesítik, ha a szerződés szolgáltatásnyújtás, és a szolgáltatás teljes mértékben biztosított.

12.8.A vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó beleegyezett, hogy egyedül viseli őket, vagy ha nem teljesítette a 3. § (3) bekezdése szerinti kötelezettségét. 1 (a) i) Fogyasztóvédelmi törvény a távértékesítésben.

12.9.A vevő csak az áruk kezeléséből eredő áruk értékvesztéséért felelős, ami túlmutat az áruk tulajdonságainak és funkcionalitásának meghatározásához szükséges kezelésen. A fogyasztó nem vállal felelősséget az áru értékének csökkenéséért, ha az Eladó nem tesz eleget a 3. cikk (3) bekezdése szerinti, a Szerződésből való kilépésről szóló tájékoztatásra vonatkozó kötelezettségének. 1 (a) h) Fogyasztóvédelmi törvény a távértékesítésben.

12.10.                 Abban az esetben, ha a Vevő visszavonja a szerződést és visszaszállítja az Árut az Eladónak, amelyet felhasznált, sérült vagy hiányos, a Vevő vállalja, hogy az Eladónak megfizeti azt az értéket, amellyel az áru értékét a rendelkezés értelmében csökkentették. A Polgári Törvénykönyv 457. §-a szerinti tényleges összege és az Eladó javításával kapcsolatban felmerült költségei, valamint a javítások kiszámítása az Áruk (utólagos) garanciális szolgáltatására vonatkozó árjegyzék alapján. Ezen igények és üzleti feltételek alapján a Vevő köteles az Eladónak az áru megvásárlási árának és az áru értékének különbségét meghaladó összeget fizetni az Eladónak a Vásárlási Megállapodás visszavonásakor.

12.11.                 Összhangban § 7. 6 Fogyasztóvédelmi törvény a távértékesítésben A vevő nem vonhatja le a szerződést a következőkre vonatkozóan: a fogyasztó sajátos igényei szerint gyártott áruk értékesítése, az áru vagy az egyetlen fogyasztó számára kifejezetten áru, az áru eladása nem megfelelő védőcsomagolásban egészségügyi vagy higiéniai okokból történő visszatérés, és a védőcsomagolás sérülése esetén a védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, videofelvételek, hang-videofelvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, kivéve, ha a fogyasztó kicsomagolta a csomagolást, az elektronikus tartalmat a anyagi adathordozón, ha a fogyasztó kifejezett beleegyezésével kezdeményezték, és a fogyasztó kijelentette, hogy a beleegyezés kifejezésével megfelelően utasították, hogy elvonja az elállási jogot. Olyan áruk értékesítése, amelyeket a szerződés megkötése és az áru átadása után összegyűjtött, hajtogatott vagy olyan módon alkalmaztak, hogy az eladónak nem volt lehetősége a megnövekedett erőfeszítések és költségek nélkül, pl. hajtogatott vagy összeszerelt bútorok stb.

13.   Záró rendelkezések

13.1.A jelen üzleti és panaszfeltételek által nem szabályozott kapcsolatokat a Polgári Törvénykönyvre vonatkozó rendelkezései szabályozzák. 22/2004 törvénykönyv, az e-kereskedelemről, illetve annak módosítása, a 128/2002 számú törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi kérdések belső piacának állami ellenőrzéséről, továbbá a módosított és kiegészített 284/2002 számú törvénykönyv, és a 102/2014 számú törvénykönyv, a távértékesítés fogyasztóvédelméről.

13.2.A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzés.

13.3.A fogyasztónak lehetősége van kapcsolatba lépni egy alternatív fogyasztói vitarendezési szervvel, amely (bár nem kötelező érvényű) jogosult a fogyasztó, mint egy e-shop ügyfél és egy e-shop üzemeltető között felmerülő viták megvizsgálására.

13.4.Ezek az eladási feltételek a Vevő ellen az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.

14.   Az irányadó jog

14.1.Ezeket a Feltételeket, valamint az adásvételi szerződést a Szlovák Köztársaság törvényei szabályozzák.

15.   Hatékonyság

15.1.Ezek a feltételek 2019. május 17-től érvényesek.